Heat Me

Très bien conseillé par un technicien, très professionnel, disponible et ne poussant pas à la consommation. L'équipe d'installation a fait un travail très propre, est arrivée à l'heure et m'a fournie toutes les explications que j'avais besoin de savoir

Réponse rapide, devis clair et prise de rendez-vous facile. Pas de mauvaise surprise

Un chantier plutôt simple, mais une multitude de petites contrariétés. Problème de logistique, travail peu soigné, multiples problèmes techniques, donc certains assez préoccupants (fuite de CO), réglés par de multiples revisites.

Bonne communication avec Heatme, devis bien détaillé avec des options complémentaires pertinentes. Prix correct.

Flexible client service and fast installation

Prise en charge rapide, devis clair et ajusté aux besoins, installation de grande qualité, suivi du chantier au cordeau… je recommande !

La rapidité de la réaction et la disponibilité pour installer la nouvelle chaudière rapidement était un plus. Par contre l'offre n'était pas la meilleure marché. Dommage qu'il n'y ait pas eu plus d'explication lors de la mise en fonctionnement de la chaudière et grosses difficulté pour joindre et obtenir de l'aide de Vaillant pour faire disparaître le message "besoin d'assistance" qui apparaissait sur la nouvelle machine.

Service facturation à la traîne. Malgré un appel téléphonique et l'envoi d'une preuve de virement, la société continue d'envoyer des rappels de paiement. Pour une entreprise qui travaille principalement avec des sous-traitants, ce genre de dysfonctionnement est particulièrement agaçant."

Tout d'abord félicitations à Home Deal. C'est la première fois que je fais appel à cette entreprise et c'est vraiment super ! J'ai été mise en contact très rapidement avec deux entreprises pour l'entretien de mes climatiseurs et le suivi est parfait. Bravo à vous. Concernant la société Heat Me, super aussi ! J'ai eu un contact téléphonique très rapidement. J'ai envoyé des photos des climatiseurs et j'ai eu un devis dans les jours qui ont suivi. J'ai versé un acompte et deux heurs plus tard, je recevais un planning à cocher afin de donner mes disponibilités. C'est vraiment bien car cela m'a permis de choisir un rendez-vous à ma meilleure convenance. J'ai été en contact via sms, mail, téléphone jusqu'à la fin de l'intervention. Le technicien, très poli et discret est venu le bon jour, à la bonne heure. Il a entretenu mes appareils de manière consciencieuse, professionnelle et n'a pas ménagé son temps. Je suis très satisfaite; Anne